Atención al Cliente y Técnicas de Venta

Desarrolla habilidades de venta y atención al cliente presencial y digital.

Sobre este curso

Curso práctico para vendedores, recepcionistas y personal de atención al público que busca mejorar su desempeño comercial: manejo de objeciones, comunicación efectiva, y atención al cliente por redes sociales y WhatsApp Business.

Lo que aprenderás

✓Mejorar la conversión de ventas y la satisfacción del cliente.

Temario

1. Fundamentos de atención al cliente.
2. Técnicas de venta consultiva.
3. Manejo de objeciones y reclamos.
4. Venta y atención por WhatsApp Business y redes sociales.

Requisitos

Ninguno.

Tu instructor

Rosa Mendoza Ccarhuas

Administración y Contabilidad

S/ 99.90

ModalidadSemipresencial
Duración32 horas
NivelBasico
CategoríaAdministración

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